Política de reembolso
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, contáctanos en ardidsmma@gmail.com indicando tu número de pedido. Te facilitaremos la dirección a la que devolver el producto.
Condiciones de la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Conservar su embalaje original.
- Ir acompañado del comprobante o número de pedido.
Gastos de devolución
El cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso, en cuyo caso los gastos corren de nuestra parte.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 2-5 días laborables.
Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en ardidsmma@gmail.com con fotos del producto y del embalaje, y te ofreceremos una sustitución o un reembolso completo sin coste adicional para ti.
Excepciones
Todos nuestros productos admiten devolución, incluidos el pack de 2 camas y todas las tallas y estilos disponibles.
Última actualización: 22/09/2026